Zrušení objednávky před odesláním

Pokud si objednávku rozmyslíte ještě před odesláním zboží z našeho skladu, můžete ji zrušit rychle a bez komplikací.

• Objednávku lze zrušit telefonicky na čísle +420 315 557 724 nebo e-mailem na info@24-elektro.cz .
• Vždy prosím uveďte číslo objednávky, abychom ji mohli snadno dohledat.
• Pokud ještě nedošlo k odeslání zboží, objednávku zrušíme a potvrdíme vám to e-mailem.
• Pokud byla objednávka zaplacena předem, přijatou platbu vracíme bez zbytečného odkladu, obvykle během několika pracovních dnů, stejným způsobem, jakým byla provedena úhrada (není-li po domluvě zvolen jiný způsob).

Odstoupení od smlouvy po doručení

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

• Svůj záměr odstoupit od smlouvy nám můžete sdělit e-mailem na info@24-elektro.cz nebo telefonicky na +420 315 557 724 .
• Uveďte prosím číslo objednávky, vaše kontaktní údaje a seznam vracených položek, aby bylo možné odstoupení správně spárovat.
• Po oznámení odstoupení zašlete zboží zpět nejpozději do 14 dnů od uplatnění tohoto práva na adresu uvedenou v sekci Kontakt .
• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, není-li s námi domluveno jinak.

Stav vraceného zboží

Zboží prosím vracejte kompletní a v takovém stavu, aby odpovídalo běžnému vyzkoušení, které by bylo možné v kamenné prodejně.

• Zboží by mělo být pokud možno v původním obalu a kompletní včetně příslušenství a dokumentace.
• V případě nadměrného opotřebení nebo poškození zboží máme právo přiměřeně snížit vracenou částku o hodnotu tohoto opotřebení.

Výjimky z práva na odstoupení

Odstoupit od kupní smlouvy nelze zejména v následujících případech:

• zboží hygienické povahy po rozbalení nebo použití, pokud není možné zboží z hygienických důvodů znovu uvést do prodeje,
• chemické a čistící prostředky po použití nebo při poškození originálního obalu,
• zboží upravené na míru nebo vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka.