1. Kdo je správcem

Správce: 24-elektro je společnost s IČ 02853281, GREENWICH MERIDIAN s.r.o. se sídlem Slévačská 752/36, Praha 9 - Hloubětín.
E-mail: info@24-elektro.cz
Kontakt pro GDPR: shodný s výše uvedeným. Dozorový orgán: ÚOOÚ.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon; u firem IČ/DIČ) – uzavření a plnění smlouvy, doručení, fakturace, účetnictví (čl. 6/1 b, c GDPR).
• Údaje o objednávkách a platbách – vedení účtu, daňové povinnosti, reklamace (čl. 6/1 b, c).
• Přihlašovací údaje a uživatelský účet – správa účtu, historie nákupů (čl. 6/1 b).
• Komunikace (e-mail/telefon/chat) – vyřízení dotazů, podpora (čl. 6/1 b, f).
• Marketing (newsletter pouze se souhlasem; u zákazníků oprávněný zájem na podobné nabídce s možností odhlášení) – (čl. 6/1 a, f).
• Technické/log údaje (IP, cookies, analytika) – provoz webu, měření výkonu, zabezpečení (čl. 6/1 f).
• Nábor (CV, kontakty) – výběrové řízení (čl. 6/1 b, a).

Údaje získáváme od vás (objednávka, registrace, e-mail, telefon), z plateb a doručení, a z veřejných rejstříků u firemních nákupů.

3. Komu údaje předáváme

• Dopravci (např. PPL, GLS) – doručení zásilky.
• Platby (platební brána/banka) – zpracování platby.
• IT a hosting (Shopify a další smluvní zpracovatelé) – provoz e-shopu, e-mailing, analytika.
• Účetní/daňoví poradci – zákonné povinnosti.
• Orgány veřejné moci – jen pokud to vyžaduje zákon.

Všichni zpracovatelé plní smluvní a bezpečnostní požadavky dle GDPR. Přenosy mimo EU pouze s odpovídajícími zárukami.

4. Doba uchování a zabezpečení

• Objednávky a účetní doklady – dle zákona obvykle 5–10 let.
• Uživatelský účet – po dobu jeho existence; lze kdykoli požádat o zrušení.
• Marketing – do odvolání souhlasu/odhlášení.
• Nábor – max. 6 měsíců (nebo dle souhlasu).

Používáme technická a organizační opatření (šifrování, přístupy, logy, zálohy). Přístup mají jen poučení osoby.

5. Vaše práva

• Přístup k údajům a kopie zpracování.
• Oprava nepřesných údajů i výmaz v zákonem povoleném rozsahu.
• Omezení zpracování a námitka proti oprávněnému zájmu/marketingu.
• Přenositelnost vybraných údajů.
• Odvolání souhlasu kdykoli, pokud je základem souhlas.
• Stížnost u ÚOOÚ.

Žádosti posílejte na info@24-elektro.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní.

6. Cookies a online identifikátory

Používáme nezbytné cookies pro fungování webu a volitelné pro analytiku a marketing. Při první návštěvě se zobrazí lišta, kde můžete volitelné cookies povolit/zakázat. Nastavení lze kdykoli změnit v patičce webu („Nastavení cookies“).

7. Firemní zákazníci a speciální údaje

U nákupů na IČO zpracováváme také fakturační/daňové údaje firmy a kontakty odpovědných osob. U vybraných náhradních dílů může být vyžadována informace o kompatibilitě podle štítku spotřebiče (E-Nr/PNC/Service kód) – jen pro správné spárování dílu.

Toto prohlášení může být aktualizováno při změnách zpracování nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy k dispozici na 24-elektro.cz.
Účinnost: 1. října 2025